Leticia Jimenez Patoni

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 73762

TT73762 Problemas de Virus en PC (Formatear)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leticia Jimenez Patoni
Celular 7222330197 Teléfono Fijo 7225407075
E-mail baruch_rr22@live.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Equipo de Computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-11-07 16:38:12 Fecha Cierre 2017-11-07 16:42:52
Tiempo Respuesta 00:03:53 Tiempo Solución 0 00:00:47
Agente Creador Marco Antonio Senobio De La Luz Agente Cerro Marco Antonio Senobio De La Luz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Marco Antonio Senobio De La Luz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita informes sobre correo en referente a pishing
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-11-07 16:42:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-11-07 16:42:52
Se le informa que es un mensaje de notificación para tener cuidado a los sitios en los que accede para no ser victima de fraude.
Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-11-07 16:42:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-11-07 16:42:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-11-07 16:42:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-11-07 16:42:05

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad