Pablo Cortes Alvarez
TT73692 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Cortes Alvarez | ||
| Celular | 7772424786 | Teléfono Fijo | 7771361510 |
| corvi05@htmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-07 09:39:20 | Fecha Cierre | 2017-11-07 09:55:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:15:08 | Tiempo Solución | 0 00:01:03 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV mencionando que tiene bloqueado el PV, el deposito lo realizo el día de ayer 06/11/2017 por la cantidad de $2244.40 por transferencia de Bancomer. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-07 09:55:32
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-07 09:55:32
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-07 09:55:31
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-07 09:55:31
Me comunico con la contadora y menciona que ya se encuentra activo el PV.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-07 09:55:25
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-07 09:55:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-07 09:54:28
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-07 09:54:28