MARIA ALEJANDRA BRITO

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Ticket No. 73670

TT73670 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MARIA ALEJANDRA BRITO
Celular 9919597261 Teléfono Fijo 9992783552
E-mail MICHA_MADB@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-11-06 17:15:51 Fecha Cierre 2017-11-06 17:19:50
Tiempo Respuesta 00:01:27 Tiempo Solución 0 00:02:32
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Reporta su PV está suspendido por falta de pago pero se encuentra al día, ultimo pago de 11,320.96 pesos el viernes 3/11/2017 a las 4:17 pm en HSBC
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-06 17:19:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-06 17:19:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-06 17:19:33
La contadora Marisol Sánchez indica se identifica monto y se procede al cierre al confirmar con usuaria.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-06 17:19:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-06 17:18:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-06 17:18:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-06 17:17:19

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