Arban De Jesús Ancona Bote
TT73665 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-06 15:58:34 | Fecha Cierre | 2017-11-06 16:13:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:23 | Tiempo Solución | 0 00:12:23 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita notificar transferencia por 2 transferencias 3:55 pm y 3:51 $14647.88 y $4000 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-06 16:13:20
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-06 16:13:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-06 16:13:20
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-06 16:13:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-06 16:05:37
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-06 16:05:37
Se le notifica al usuario sobre su solicitud.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-06 16:05:32
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-06 16:05:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-06 16:05:16
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-06 16:05:16
Se procede a notificar a la contadora la cual menciona que si ya los ve reflejado en sistema y la segunda cantidad fue de $14000
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-06 16:05:12
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-06 16:05:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-06 16:01:02
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-06 16:01:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-06 16:00:57
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-06 16:00:57