FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT73644 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-06 14:18:50 | Fecha Cierre | 2017-11-06 16:59:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 02:39:12 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Marco Antonio Senobio De La Luz |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV para notificar su depósito quien confirmó por $11300.00 a las 13:42 hrs. en Bancomer realizado el día de hoy.
Saldo a favor: $56.2 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-06 16:59:14
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-06 16:59:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-06 16:59:14
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-06 16:59:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-06 16:59:08
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-06 16:59:08
Se contacta a la contadora Cintia la cual confirma el deposito y está reflejado en sistema.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-06 16:59:03
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-06 16:59:03
Se contacta a la contadora para notificar sobre deposito.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-06 16:56:54
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-06 16:56:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-06 16:56:26
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-06 16:56:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-06 16:56:18
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-06 16:56:18
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-11-06 16:36:42
Susana Cruz Miranda
2017-11-06 16:36:42
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Marco Antonio Senobio De La Luz
Susana Cruz Miranda
2017-11-06 16:36:37
Susana Cruz Miranda
2017-11-06 16:36:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-06 14:20:02
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-06 14:20:02