Leticia Jimenez Patoni
TT73621 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-06 12:02:13 | Fecha Cierre | 2017-11-06 12:05:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 0 00:02:05 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que realizó una transferencia por 16829.00 el día de hoy, como a las 12.00pm.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-11-06 12:05:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-11-06 12:05:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-11-06 12:04:57
Me comunico con la contadora América quien comenta que en cuanto visualice la transferencia la estaría aplicando, se le notifica a Gerardo y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-11-06 12:04:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-11-06 12:04:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-11-06 12:03:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-11-06 12:02:57
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.