Rosa Lopez Lopez
TT73608 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rosa Lopez Lopez | ||
| Celular | 9611801323 | Teléfono Fijo | S/N |
| compusanfer2005snfdo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-06 11:11:40 | Fecha Cierre | 2017-11-06 11:17:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 00:04:03 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV solicita el monto a depositar el día. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-06 11:17:13
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-06 11:17:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-06 11:17:13
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-06 11:17:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-06 11:17:08
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-06 11:17:08
Me comunico con la CP Marisol $6590.70 menciona que el dia de hoy realizó el depósito por $6800 a las 10:11 am (folio 2746) Bancomer mismo que se notifica a la CP Marisol informa que lo aplica y se notifica a la responsable, por lo anterior se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-06 11:16:56
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-06 11:16:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-06 11:13:21
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-06 11:13:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-06 11:13:17
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-06 11:13:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-06 11:13:10
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-06 11:13:10