Francisca Ramirez Tello
TT73593 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisca Ramirez Tello | ||
| Celular | 8444343978 | Teléfono Fijo | 8442864753 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-06 09:31:36 | Fecha Cierre | 2017-11-06 09:35:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 00:02:34 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV solicita apoyo con el monto a depositar el dia de hoy. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-06 09:35:19
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-06 09:35:19
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-06 09:35:19
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-06 09:35:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-06 09:35:14
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-06 09:35:14
Me comunico con la CP Cintia quien confirma que el monto correspondiente es $18360.12 mismo que se comparte a la responsable del PV y se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-06 09:35:08
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-06 09:35:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-06 09:33:03
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-06 09:33:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-06 09:33:00
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-06 09:33:00
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-06 09:32:45
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-06 09:32:45