LENNIN TAURINO GARCIA TOLENTINO
TT73500 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | LENNIN TAURINO GARCIA TOLENTINO | ||
| Celular | 4493628716 | Teléfono Fijo | 4494014152 |
| LENNIN_TGARCIA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-03 15:20:59 | Fecha Cierre | 2017-11-08 06:58:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 4 15:36:27 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Ernesto Santacruz Prieto |
Descripción
| Reporta depósito por 1,570 pesos hoy a las 1:23 pm. en Telecom ya que se bloqueó su PV. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-08 06:58:45
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-08 06:58:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-08 06:58:45
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-08 06:58:45
Se verifica que el Pv ya se encuentra activo en EGA, se procede al cierre del reporte.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-08 06:58:40
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-08 06:58:40
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-11-05 14:08:52
Susana Cruz Miranda
2017-11-05 14:08:52
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Ernesto Santacruz Prieto
Susana Cruz Miranda
2017-11-05 14:08:47
Susana Cruz Miranda
2017-11-05 14:08:47
-> La asignación de: Jose Miguel Chavez Alegria cambio a: Susana Cruz Miranda
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-03 15:23:56
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-03 15:23:56
Se le indica el día lunes el área retoma actividades a lo cual indica el lunes espera se le apoye.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-03 15:23:45
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-03 15:23:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-03 15:22:18
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-03 15:22:18