Jorge Andres Zamora Pedraza
TT73433 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Andres Zamora Pedraza | ||
| Celular | 4777750834 | Teléfono Fijo | 4772764516 |
| androli23@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-01 17:46:40 | Fecha Cierre | 2017-11-01 17:55:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:23 | Tiempo Solución | 0 00:08:49 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Alfredo Sanchez Molina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta de que tiene el punto de venta bloqueado. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-11-01 17:55:52
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-11-01 17:55:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-11-01 17:55:52
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-11-01 17:55:52
La llamada fue transferida.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-11-01 17:55:46
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-11-01 17:55:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-11-01 17:47:03
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-11-01 17:47:03