ROSA ATONAL SANCHEZ
TT73425 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ROSA ATONAL SANCHEZ | ||
| Celular | 2225833921 | Teléfono Fijo | 2223142162 |
| edmo0107edmo@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-01 16:32:48 | Fecha Cierre | 2017-11-01 16:36:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:21 | Tiempo Solución | 0 00:01:22 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que tiene inactivo el PV, realizó un depósito por 2.50pm por 940.00 en bancomer. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-11-01 16:36:32
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-11-01 16:36:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-11-01 16:36:24
Me comunico con la contadora América quien indica que ya lo identificó y lo activa.
Gloria Gomez Valdez
2017-11-01 16:36:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-11-01 16:35:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-11-01 16:35:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-11-01 16:35:09
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.