Leticia Jimenez Patoni

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Ticket No. 73424

TT73424 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leticia Jimenez Patoni
Celular 7222330197 Teléfono Fijo 7225407075
E-mail baruch_rr22@live.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-11-01 16:25:34 Fecha Cierre 2017-11-01 17:50:26
Tiempo Respuesta 00:01:30 Tiempo Solución 0 01:23:22
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Reporta pago por 3,539 pesos por transferencia bancomer a bancomer
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-01 17:50:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-01 17:50:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-01 16:32:01
La contadora América Rojas confirma registro por lo que al validar con usuario se da cierre, indica de ser necesario se comunica de nuevo.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-01 16:30:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-01 16:28:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-01 16:28:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-01 16:27:04

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