Jonatan Garibay Linan
TT73406 Informes sobre proceso
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonatan Garibay Linan | ||
| Celular | 4771383674 | Teléfono Fijo | 4777742678 |
| abarrotesgaarely@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-01 13:36:26 | Fecha Cierre | 2017-11-01 13:47:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:11 | Tiempo Solución | 0 00:01:44 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Titular Jonatan Garibay Liñon solicitando información y se le considere a su nuevo establecimiento Ciber Miranda para poder ser Punto de Venta IUSA para el cobro de energía con tarjeta int. no obstante no cuenta con los datos de domicilio y ubicación del establecimiento. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-01 13:47:21
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-01 13:47:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-01 13:47:21
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-01 13:47:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-01 13:47:16
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-01 13:47:16
Se le indica la información y documentos necesarios para que en cuento tenga la información completa pueda tenerlos ya a la mano, usuario confirma e indica se comunicará con información completa, se da cierre.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-01 13:47:11
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-01 13:47:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-01 13:45:51
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-01 13:45:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-01 13:45:45
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-01 13:45:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-01 13:45:37
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-01 13:45:37