Leonardo Daniel Tellez Arzate
TT72388 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Daniel Tellez Arzate | ||
| Celular | 7192650232 | Teléfono Fijo | 7221565851 |
| leotelleza@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-18 09:28:39 | Fecha Cierre | 2017-10-18 09:37:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:26 | Tiempo Solución | 0 00:05:13 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reporta que no pudo depositar ayer y acaban de ir a depositar para poder aclararle directamente a la contadora América Rojas, 6,546 pesos hace como 30 min. en Telecom. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-18 09:37:18
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-18 09:37:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-18 09:37:18
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-18 09:37:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-18 09:37:11
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-18 09:37:11
La contadora América Rojas registra el monto y confirma en unos momentos habilita el PV por lo que se confirma con usuaria y facilita Horario de L - S de 9 a 3 mismo horario en los días indicados, se da cierre.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-18 09:37:05
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-18 09:37:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-18 09:34:08
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-18 09:34:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-18 09:34:03
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-18 09:34:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-18 09:32:05
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-18 09:32:05