Veronica Hernandez Gonzalez

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Ticket No. 72066

TT72066 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Veronica Hernandez Gonzalez
Celular 7221079403 Teléfono Fijo S/N
E-mail verorouss6@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-10-13 16:00:35 Fecha Cierre 2017-10-13 17:57:45
Tiempo Respuesta 00:03:39 Tiempo Solución 0 01:53:31
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Luis Alfredo Sanchez Molina
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Luis Alfredo Sanchez Molina

Descripción

Reportar su pago por cobros. dos de 20k y uno de 13,500 pesos, solicita se le comunique con la contadora América Rojas.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-10-13 17:57:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-10-13 17:57:45
Se manda correo a la contadora America.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-10-13 17:57:40
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda 2017-10-13 17:43:02
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Luis Alfredo Sanchez Molina
Susana Cruz Miranda 2017-10-13 17:42:56
Me comunico con la contadora América Rojas, quien registra los pagos pero usuaria corta llamada antes de poder indicarle.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-10-13 16:06:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-10-13 16:04:14

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