Guadalupe Portillo Mares
TT72014 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Portillo Mares | ||
| Celular | 6988660480 | Teléfono Fijo | 6988660936 |
| ccjlr1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-13 10:42:33 | Fecha Cierre | 2017-10-13 10:46:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 00:02:25 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita la activación del PV, menciona que realizo una transferencia el día de hoy por $2007.64 a ñas 10:25 am por Banorte. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2017-10-13 10:46:21
Isai Mendoza Antonio
2017-10-13 10:46:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2017-10-13 10:46:21
Isai Mendoza Antonio
2017-10-13 10:46:21
Me comunico con la CP Cinthia a quien se notifica el deposito y comenta que procede a la activación del PV.
Isai Mendoza Antonio
2017-10-13 10:46:16
Isai Mendoza Antonio
2017-10-13 10:46:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-10-13 10:43:56
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-10-13 10:43:56