Norma Leticia Almaraz Aranda

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 72980

TT72980 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular 8124736019 Teléfono Fijo 8123924502
E-mail olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-10-25 17:57:32 Fecha Cierre 2017-10-25 18:00:21
Tiempo Respuesta 00:01:18 Tiempo Solución 0 00:01:31
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gloria Gomez Valdez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Jessica para reportar su depósito realizado el día de hoy por $1520.00 a como a las 2 o 3pm por HSBC.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2017-10-25 18:00:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2017-10-25 18:00:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2017-10-25 18:00:11
Me comunico con la contadora Cintia quien comenta que en un momento más aplicará el depósito al PV, se le notifica a Jessica y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez 2017-10-25 18:00:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2017-10-25 17:59:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez 2017-10-25 17:59:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez 2017-10-25 17:58:50

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad