Leticia Jimenez Patoni
TT72961 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-25 16:04:04 | Fecha Cierre | 2017-10-25 16:07:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 00:01:50 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Pv solicitando hablar con la contadora America para aclaración de depósitos. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-25 16:07:15
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-25 16:07:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-25 16:07:15
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-25 16:07:15
Me comunico con la contadora America y menciona que es necesario que se ponga al corriente para la activación del sistema. Le informo al Pv y cuelga la llamada.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-25 16:07:09
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-25 16:07:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-25 16:05:25
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-25 16:05:25