Guadalupe Sibaja Daria
TT72929 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Sibaja Daria | ||
| Celular | 9511283788 | Teléfono Fijo | S/N |
| FAMEGA2000@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-25 13:01:56 | Fecha Cierre | 2017-10-25 17:45:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:14 | Tiempo Solución | 0 04:39:17 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Gloria Gomez Valdez |
Descripción
| Reporta que su PV se encuentra inhabilitado por falta de pago se realizó el viernes 20/10/2017 por 100 pesos. desconoce horario. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-10-25 17:45:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-10-25 17:45:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-10-25 17:45:23
TT duplicado, se dio seguimiento con el TT72945, el PV ya se encuentra activo.
Gloria Gomez Valdez
2017-10-25 17:45:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-10-25 17:44:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-10-25 17:44:31
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-10-25 17:27:14
Susana Cruz Miranda
2017-10-25 17:27:14
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Gloria Gomez Valdez
Susana Cruz Miranda
2017-10-25 17:27:08
Susana Cruz Miranda
2017-10-25 17:27:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-25 13:06:10
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-25 13:06:10