Jonatan Garibay Linan
TT72822 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonatan Garibay Linan | ||
| Celular | 4771383674 | Teléfono Fijo | 4777742678 |
| abarrotesgaarely@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-24 12:17:18 | Fecha Cierre | 2017-10-24 12:21:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 00:02:50 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable del PV para solicitar informacion del un PV cercano a su domicilio ya que desea aperturar un nuevo PV. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-24 12:21:15
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-24 12:21:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-24 12:21:15
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-24 12:21:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-24 12:21:11
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-24 12:21:11
Se indica que para este caso puede realizar el proceso de solicitud, mo afecta o hay inconveniente siempre y cuando el PV se autorice por parte del área de Finanzas, menciona que posteriormente se comunica para llevar a cabo su solicitud. Por lo antes mencionado se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-24 12:21:07
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-24 12:21:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-24 12:18:51
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-24 12:18:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-24 12:18:45
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-24 12:18:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-24 12:18:25
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-24 12:18:25