Norma Leticia Almaraz Aranda
TT72709 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-23 09:20:20 | Fecha Cierre | 2017-10-23 09:59:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 00:38:53 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Berenice Cruz Hernandez |
Descripción
| Pide comunicarse con la contadora Cintia para aclaración de sus depósitos. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-23 09:59:57
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-23 09:59:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-23 09:59:57
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-23 09:59:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-23 09:59:51
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-23 09:59:51
-> El Responsable de Seguimiento de: Luis Alfredo Sanchez Molina cambio a: Berenice Cruz Hernandez
Susana Cruz Miranda
2017-10-23 09:58:57
Susana Cruz Miranda
2017-10-23 09:58:57
Se comunica la responsable del PV Abarrotes Jessi, quien solicita el monto a depositar por lo que se comparte el monto por $8052.16 y se procede al cierre del reporte validado con el cliente.
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-23 09:58:06
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-23 09:58:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-23 09:56:40
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-23 09:56:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-23 09:36:51
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-23 09:36:51
8,052.16 es el adeudo que tiene Norma Leticia Almaraz.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-23 09:36:44
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-10-23 09:31:12
Susana Cruz Miranda
2017-10-23 09:31:12
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Luis Alfredo Sanchez Molina
Susana Cruz Miranda
2017-10-23 09:31:07
Susana Cruz Miranda
2017-10-23 09:31:07
-> La asignación de: Gloria Gomez Valdez cambio a: Susana Cruz Miranda
Gloria Gomez Valdez
2017-10-23 09:24:55
Me intento contactar con la contadora Cintia pero no toma llamadas, se le pide contactarla en 10 minutos.
Gloria Gomez Valdez
2017-10-23 09:24:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-10-23 09:21:05
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.