Martin Candelario Lopez
TT72614 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Candelario Lopez | ||
| Celular | 6641670726 | Teléfono Fijo | 6647842828 |
| mclc123@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-20 23:50:16 | Fecha Cierre | 2017-10-23 14:33:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 2 14:41:49 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica par reportar que tiene inhabilitado el acceso al Sistema menciona que realizo su deposito el día de ayer por $2047.00 y $500.00 que es lo que la CP Cinthia le solicito, no especifica horario de deposito. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2017-10-23 14:33:54
Isai Mendoza Antonio
2017-10-23 14:33:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2017-10-23 14:33:54
Isai Mendoza Antonio
2017-10-23 14:33:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isai Mendoza Antonio
2017-10-23 14:33:00
Isai Mendoza Antonio
2017-10-23 14:33:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isai Mendoza Antonio
2017-10-23 14:32:53
Isai Mendoza Antonio
2017-10-23 14:32:53
Se verifica en el Portal EGA y el PV ya se encuentra activo por lo que se procede al cierre del reporte.
Isai Mendoza Antonio
2017-10-23 14:21:53
Isai Mendoza Antonio
2017-10-23 14:21:53
Se solicita ficha de deposito para corroborar información.
Isai Mendoza Antonio
2017-10-20 23:54:55
Isai Mendoza Antonio
2017-10-20 23:54:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-10-20 23:52:06
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-10-20 23:52:06