Veronica Hernandez Gonzalez
TT72577 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-20 14:04:58 | Fecha Cierre | 2017-10-20 15:09:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:15 | Tiempo Solución | 0 01:04:30 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Alfredo Sanchez Molina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria solicita notificar depósito $12200 en un horario de 13:32 en la sucursal BANCOMER con la contadora América |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-20 15:09:44
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-20 15:09:44
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-20 15:09:43
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-20 15:09:43
La contadora tomo su pago en cuenta.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-20 15:09:39
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-20 15:09:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-20 14:05:14
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-20 14:05:14