Dulce Maria Natividad Martinez
TT72479 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Maria Natividad Martinez | ||
| Celular | 9992785889 | Teléfono Fijo | 9991934479 |
| ernestodiazcastillo@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-19 10:16:53 | Fecha Cierre | 2017-10-19 10:22:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 00:04:48 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ernesto indicando que realizó un depósito el día 18/10/2017 a las 11.36 am en HSBC por $5244.70. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-10-19 10:22:50
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-10-19 10:22:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-10-19 10:22:44
Se le notifica a la contadora Cintia en ausencia de la contadora Marisol, quien indica se le informará.
Gloria Gomez Valdez
2017-10-19 10:22:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-10-19 10:19:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-10-19 10:19:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-10-19 10:18:01
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.