Norma Leticia Almaraz Aranda
TT72477 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-19 09:37:51 | Fecha Cierre | 2017-10-19 09:40:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:37 | Tiempo Solución | 0 00:01:47 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la propietaria del PV para solicitar informes sobre su deposito a la contadora Cintia. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-19 09:40:15
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-19 09:40:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-19 09:40:15
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-19 09:40:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-19 09:40:10
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-19 09:40:10
Se contacta a la contadora la cual toma la llamada, se transfiere y se procede a cierre de reporte.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-19 09:39:40
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-19 09:39:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-19 09:38:41
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-19 09:38:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-19 09:38:37
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-19 09:38:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-19 09:38:29
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-19 09:38:29