Jose Jaime Coral Bautista
TT72473 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
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Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-19 08:55:40 | Fecha Cierre | 2017-10-19 08:59:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:02:27 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Pide se le autorice depositar el día de mañana el pago de hoy por 210.50, ya que es una cantidad relativamente pequeña. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-10-19 08:59:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-10-19 08:59:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-10-19 08:59:02
Me comunico con la contadora Cintia quien al revisar el historial confirma que no ha tenido ningún atraso y por lo tanto si le autoriza depositar hasta el día de mañana, se le comenta a Jaime y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-10-19 08:58:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-10-19 08:57:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-10-19 08:57:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-10-19 08:56:42
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.