Martin Candelario Lopez
TT72456 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Candelario Lopez | ||
| Celular | 6641670726 | Teléfono Fijo | 6647842828 |
| mclc123@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-18 17:27:53 | Fecha Cierre | 2017-10-18 17:32:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:18 | Tiempo Solución | 0 00:00:58 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV mencionando que tiene bloqueado el sistema de Autogestion, realizo un deposito por la cantidad de $2586 el día de hoy 18/10/2017 en el banco HSBC |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-18 17:32:09
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-18 17:32:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-18 17:32:09
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-18 17:32:09
Me comunico con la contadora Cintia para informar el deposito realizado, menciona que tomara en cuenta el pago y activara el PV.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-18 17:32:05
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-18 17:32:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-18 17:31:12
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-18 17:31:12