Alma Evangelina Coello Rodriguez
TT71385 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alma Evangelina Coello Rodriguez | ||
| Celular | 7771048979 | Teléfono Fijo | S/N |
| cora0130@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-06 13:53:05 | Fecha Cierre | 2017-10-09 13:26:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:54 | Tiempo Solución | 2 23:31:34 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Alfredo Sanchez Molina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| 1,256.94 y fue depositado a las 11.03 sobre HCBS. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-09 13:26:33
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-09 13:26:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-09 13:26:33
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-09 13:26:33
La contadora tomo el pago en cuenta.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-09 13:26:20
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-09 13:26:20
Se comunica el PV solicitando la activación del sistema, trato de comunicarme con la contadora pero sin éxito.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-06 15:44:18
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-06 15:44:18
Se comunica el PV solicitando la activación del sistema, trato de comunicarme con la contadora pero sin éxito.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-06 15:19:55
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-06 15:19:55
Se le comentó de que se comunique a más tarde ya que la contadora no está disponible.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-06 13:56:21
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-06 13:56:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-06 13:55:00
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-06 13:55:00