SONIA ENGUILO TOVAR
TT71312 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SONIA ENGUILO TOVAR | ||
| Celular | 7222185194 | Teléfono Fijo | 7221217700 |
| marina_mus1226@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-05 17:40:21 | Fecha Cierre | 2017-10-05 17:43:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:24 | Tiempo Solución | 0 00:00:52 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Pv mencionando que realizo un deposito por la cantidad de $15710 en el banco HSBC a las 11:30 hrs. el día de hoy 05/10/2017. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-05 17:43:37
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-05 17:43:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-05 17:43:37
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-05 17:43:37
Me comunico con la contadora America y menciona que ya pudo ver reflejado el deposito y el Pv ya se encuentra activo.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-05 17:43:33
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-05 17:43:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-05 17:42:45
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-05 17:42:45