Leticia Valle Nieto
TT71248 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Valle Nieto | ||
| Celular | 7121792506 | Teléfono Fijo | 7121191420 |
| ansberleti7@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-05 12:37:02 | Fecha Cierre | 2017-10-05 12:41:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 00:02:41 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reporta depósito por 500 pesos, a las 11:31 am hoy, HSBC ventanilla folio |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-05 12:41:18
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-05 12:41:18
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-05 12:41:18
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-05 12:41:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-05 12:41:13
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-05 12:41:13
Se confirma con la contadora América Rojas e indica se habilitará al PV en unos momentos, se confirma con usuaria y se da cierre.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-05 12:41:06
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-05 12:41:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-05 12:39:05
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-05 12:39:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-05 12:39:01
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-05 12:39:01
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-05 12:38:37
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-05 12:38:37