JOSE MANUEL APONTE TALAVERA
TT71231 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE MANUEL APONTE TALAVERA | ||
| Celular | 3919210533 | Teléfono Fijo | 3322003891 |
| APONTE_T@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-05 11:12:42 | Fecha Cierre | 2017-10-05 11:16:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:02:08 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que realizó un depósito por $982.00 a las 10.15 am aproximadamente por bancomer.
Movimiento:405073 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-10-05 11:16:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-10-05 11:16:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-10-05 11:15:58
Me comunico con la contador Cintia quien indica que en unos momentos más lo activará., se le notifica al PV.
Gloria Gomez Valdez
2017-10-05 11:15:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-10-05 11:15:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-10-05 11:15:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-10-05 11:13:55
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.