Guadalupe Del Socorro Carrillo Gonzalez
TT71198 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Del Socorro Carrillo Gonzalez | ||
| Celular | 9611787090 | Teléfono Fijo | 9616121875 |
| lamanzanitapapeleria@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-04 18:13:11 | Fecha Cierre | 2017-10-04 18:52:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 00:38:26 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le comunique con la contadora Marisol para aclarar sus montos. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 18:52:27
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 18:52:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 18:52:27
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 18:52:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 18:29:42
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 18:29:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 18:29:38
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 18:29:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 18:29:31
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 18:29:31
Reporta su cambio de correo electrónico, por Papelerialamanzanita@outlook.com ya que tuvo problemas con su cuenta anterior, se envía notificación a la contadora y se procede al cierre del reporte. Ya se había notificado por el compañero Luis Sanchez.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 18:29:26
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 18:29:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 18:14:01
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 18:14:01