Norma Leticia Almaraz Aranda
TT71192 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-04 17:41:01 | Fecha Cierre | 2017-10-05 18:09:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 1 00:27:20 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Pv solicitando hablar con la contadora Cintia para aclaración de depósitos. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-05 18:09:13
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-05 18:09:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-05 18:09:13
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-05 18:09:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-05 18:09:08
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-05 18:09:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-04 19:42:10
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-04 19:42:10
Se comunica el Pv solicitando hablar con la contadora Cintia, trato de comunicarme con la contadora pero sin éxito, menciona el PV que se comunicara mas tarde.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-04 17:56:43
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-04 17:56:43
Trato de comunicarme con la contadora Cintia pero sin éxito, menciona el PV que se comunicara mas tarde.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-04 17:43:29
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-04 17:43:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-04 17:41:54
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-04 17:41:54