Rosa Lopez Lopez
TT71190 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rosa Lopez Lopez | ||
| Celular | 9611801323 | Teléfono Fijo | S/N |
| compusanfer2005snfdo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-04 17:10:07 | Fecha Cierre | 2017-10-04 17:20:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:23 | Tiempo Solución | 0 00:00:45 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Pv mencionando que tiene bloqueado el sistema por falta de pago, el deposito lo realizo por la cantidad de $500 el día de hoy 04/10/2017 en el banco Bancomer a las 14:07. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-04 17:20:16
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-04 17:20:16
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-04 17:20:15
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-04 17:20:15
Me comunico con la contadora Marisol y comenta que ya puede ver reflejado el deposito.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-04 17:20:12
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-04 17:20:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-04 17:19:30
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-10-04 17:19:30