Ahias Del Toro
TT71120 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-04 11:27:41 | Fecha Cierre | 2017-10-04 14:19:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:48 | Tiempo Solución | 0 02:49:23 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita la baja temporal del PV - AB. VALENTIN - se ubica en la Av. Pavo Real, Solidaridad Quintana Roo. ya que de momento no hay negociación con el usuario y no desea manejar el servicio por lo que en el periodo de reubicación solicitan la baja del mismo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 14:19:52
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 14:19:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 14:19:52
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 14:19:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 14:18:42
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 14:18:42
Se ubica sucursal y se procede a la in-habilitación del mismo, se registra evidencia y se confirma con el contador Ahias del toro, se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 14:18:37
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 14:18:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 13:53:28
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 13:53:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 13:53:24
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 13:53:24
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Jose Miguel Chavez Alegria
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 13:53:18
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 13:53:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 11:30:29
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 11:30:29