Norma Leticia Almaraz Aranda
TT71109 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-04 10:29:41 | Fecha Cierre | 2017-10-04 10:34:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 0 00:02:20 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le comunique con la contadora Cintia Maya para aclarar sus montos a depositar y saldos pendientes. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 10:34:04
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 10:34:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 10:34:04
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 10:34:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 10:33:59
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 10:33:59
La contadora Cintia Maya toma la llamada del PV para poder brindar aclaración y atención sobre sus montos y saldos. Se da cierre.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 10:33:55
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 10:33:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 10:32:02
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 10:32:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 10:31:55
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 10:31:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 10:31:44
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-04 10:31:44