Leobardo Valdez Quezada
TT71946 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leobardo Valdez Quezada | ||
| Celular | 7773113066 | Teléfono Fijo | 0000000121 |
| lvaldez@mtcenter.com.mx | Proyecto | MTCenter | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-12 14:45:55 | Fecha Cierre | 2017-10-12 14:52:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 00:05:17 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Pide se realice la alta de la lectora 1606EPV07649. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-10-12 14:52:08
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-10-12 14:52:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-10-12 14:52:03
Se da de alta la lectora, se le indica a Leobardo que realice el proceso nuevamente.
Se adjunta evidencia.
Gloria Gomez Valdez
2017-10-12 14:51:18
Se adjunta evidencia.
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-10-12 14:47:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-10-12 14:46:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-10-12 14:46:51
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.