Marina Pimienta Santos
TT71807 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marina Pimienta Santos | ||
| Celular | 3751051885 | Teléfono Fijo | 3497761988 |
| MARINATECO@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-11 11:03:39 | Fecha Cierre | 2017-10-11 11:11:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:01 | Tiempo Solución | 0 00:00:53 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Alfredo Sanchez Molina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| No puede ingresar al punto de venta porque la aplicación se abre con Chrome. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-11 11:11:34
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-11 11:11:34
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-11 11:11:33
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-11 11:11:33
Se programó la aplicación que se abra con internet explorer.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-11 11:11:22
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-11 11:11:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-11 11:10:40
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-11 11:10:40