Norma Leticia Almaraz Aranda
TT71799 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-11 09:59:19 | Fecha Cierre | 2017-10-11 10:06:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 00:06:35 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV solicita apoyo para comunicarse con la CP Cintia para verificación de depositos, |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-11 10:06:50
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-11 10:06:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-11 10:06:50
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-11 10:06:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-11 10:06:46
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-11 10:06:46
Me comunico con el con la CP Cintia quien informa que el monto a depositar es por $14546.18
Con Saldo a favor $4597.40
Haciendo un Total a depositar por : $9948.78 con transacciones: 73
Se comparte la informacion al PV y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-11 10:06:38
Con Saldo a favor $4597.40
Haciendo un Total a depositar por : $9948.78 con transacciones: 73
Se comparte la informacion al PV y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-11 10:06:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-11 10:02:57
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-11 10:02:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-11 10:02:52
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-11 10:02:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-11 10:00:16
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-11 10:00:16