Oswaldo Chab Mendez
TT71792 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oswaldo Chab Mendez | ||
| Celular | 9919115044 | Teléfono Fijo | 9993462721 |
| oswaldo.chab@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-11 09:13:54 | Fecha Cierre | 2017-10-11 09:17:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:21 | Tiempo Solución | 0 00:01:00 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Informa que ya realizo el deposito pendiente por $50.00 a las 9:11 am por lo que solicita la activación del PV. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2017-10-11 09:17:15
Isai Mendoza Antonio
2017-10-11 09:17:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2017-10-11 09:17:15
Isai Mendoza Antonio
2017-10-11 09:17:15
Me comunico con la CP Marisol quien solicita le sea enviada una imagen del comprobante de pago para validar el deposito y poder activar el PV, se notifica esta información al PV.
Isai Mendoza Antonio
2017-10-11 09:17:09
Isai Mendoza Antonio
2017-10-11 09:17:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-10-11 09:16:15
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-10-11 09:16:15