REBECA TORRES HERNANDEZ
TT71732 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | REBECA TORRES HERNANDEZ | ||
| Celular | 3441010660 | Teléfono Fijo | 3447840554 |
| farmaciaclaudia1y2@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-10 14:58:07 | Fecha Cierre | 2017-10-10 15:42:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 00:43:16 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que realizó un deposito el día de hoy a las 13.23 por $575.50 en HSBC. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-10-10 15:42:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-10-10 15:42:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-10-10 15:42:04
Se recibe correo por parte de la contadora Cintia comentando
"OK, Y YA SE ECUENTRA ACTIVO EL PV…..GRACIAS "
Por lo cual se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-10-10 15:42:00
"OK, Y YA SE ECUENTRA ACTIVO EL PV…..GRACIAS "
Por lo cual se procede al cierre del reporte.
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-10-10 15:41:27
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Gloria Gomez Valdez
Gloria Gomez Valdez
2017-10-10 15:41:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-10-10 15:41:16
No se tiene éxito al localizar a la contadora Cintia, por lo cual se envía correo.
Gloria Gomez Valdez
2017-10-10 15:03:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-10-10 14:58:55
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.