Norma Leticia Almaraz Aranda
TT71663 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-10 09:32:50 | Fecha Cierre | 2017-10-11 12:00:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:02 | Tiempo Solución | 1 02:24:37 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Luis Alfredo Sanchez Molina |
Descripción
| Solicita se le comunique con la contadora Cintia Maya para aclaración de sus pagos y montos por sus cobros. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-11 12:00:29
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-11 12:00:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-11 12:00:29
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-11 12:00:29
Se procede al cierre de reporte ya que Norma Leticia Almaraz no se comunicó.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-11 12:00:24
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-11 12:00:24
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-10-10 12:39:30
Susana Cruz Miranda
2017-10-10 12:39:30
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Luis Alfredo Sanchez Molina
Susana Cruz Miranda
2017-10-10 12:39:25
Susana Cruz Miranda
2017-10-10 12:39:25
No es posible localizar a la contadora por lo que indica por favor obtener le monto por sus ventas y el detalle de las transacciones pasadas, vuelve a comunicarse más tarde.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-10 09:37:16
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-10 09:37:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-10 09:35:52
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-10 09:35:52