Norma Leticia Almaraz Aranda
TT71652 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-09 18:20:41 | Fecha Cierre | 2017-10-09 18:28:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:12 | Tiempo Solución | 0 00:01:27 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Sucedió un error al validar la lectora de tarjetas IUSA. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-09 18:28:20
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-09 18:28:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-09 18:28:20
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-09 18:28:20
Desconecto la lectora y se conecto en otro porto y fue exitoso.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-09 18:28:16
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-09 18:28:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-09 18:26:54
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-09 18:26:54