Armando Enriquez Cortes
TT71645 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Armando Enriquez Cortes | ||
| Celular | 8441418831 | Teléfono Fijo | 8441425584 |
| evelin_papeleria@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-09 17:54:51 | Fecha Cierre | 2017-10-09 17:58:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 00:02:38 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para solicitar informes sobre deposito directamente con el contador Aaron |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-09 17:58:47
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-09 17:58:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-09 17:58:47
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-09 17:58:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-09 17:58:42
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-09 17:58:42
Se trata de comunicar con el contador el cual ya no es posible por el horario, se le notifica al usuario y menciona que se comunicará el día de mañana
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-09 17:58:39
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-09 17:58:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-09 17:58:06
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-09 17:58:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-09 17:57:46
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-09 17:57:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-09 17:56:09
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-09 17:56:09