Dennis Isai Canto Yah
TT71426 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dennis Isai Canto Yah | ||
| Celular | 9999496759 | Teléfono Fijo | 9971071447 |
| canto.9217@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-06 18:35:54 | Fecha Cierre | 2017-10-06 18:41:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:11 | Tiempo Solución | 0 00:03:42 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario indica que imprime demasiadas ojas. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-06 18:41:47
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-06 18:41:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-06 18:41:47
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-06 18:41:47
Se le escogió la impresora y se actualizó los parámetros a 1 copia. Usuario indicó que todavía existe el problema. Se le comentó de que tiene que verificar el problema con su impresora.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-06 18:41:43
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-06 18:41:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-06 18:38:06
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-06 18:38:06