Norma Leticia Almaraz Aranda
TT70384 Solicita Publicidad
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Publicidad |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-09-26 14:22:01 | Fecha Cierre | 2017-10-09 08:25:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:24 | Tiempo Solución | 12 18:03:03 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Isai Mendoza Antonio |
Descripción
| Solicita publicidad para su PV. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2017-10-09 08:25:28
Isai Mendoza Antonio
2017-10-09 08:25:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2017-10-09 08:25:28
Isai Mendoza Antonio
2017-10-09 08:25:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isai Mendoza Antonio
2017-10-09 08:25:23
Isai Mendoza Antonio
2017-10-09 08:25:23
Se verifica en el Portal de Redpack y se confirma que el paquete ya fue entregado por lo que se procede al cierre del reporte.
Isai Mendoza Antonio
2017-10-09 08:22:17
Isai Mendoza Antonio
2017-10-09 08:22:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isai Mendoza Antonio
2017-10-09 08:21:44
Isai Mendoza Antonio
2017-10-09 08:21:44
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-09-27 08:11:06
Susana Cruz Miranda
2017-09-27 08:11:06
se prepara paquete con publicidad, con guia 626543017
Susana Cruz Miranda
2017-09-26 16:30:48
Susana Cruz Miranda
2017-09-26 16:30:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2017-09-26 16:30:20
Susana Cruz Miranda
2017-09-26 16:30:20
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Isai Mendoza Antonio
Susana Cruz Miranda
2017-09-26 15:49:10
Susana Cruz Miranda
2017-09-26 15:49:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-09-26 14:22:26
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.