Joel Anguiano
TT70339 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Anguiano | ||
| Celular | 3123025450 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| janguiano@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-09-26 10:43:50 | Fecha Cierre | 2017-09-26 11:10:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 00:25:27 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita activar la siguientes lectoras
para las siguiente tiendas: Alta de lectoras 3416 – S/N: 1606EPV87470 3412 – S/N: 1606EPV07461 3414 – S/N: 1606EPV07462 3175 – S/N: 1606EPV07475 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-09-26 11:10:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-09-26 11:10:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-09-26 11:05:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-09-26 10:45:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-09-26 10:45:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-09-26 10:45:14
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.