Joel Anguiano

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Ticket No. 70200

TT70200 Error de Autentificacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Joel Anguiano
Celular 3123025450 Teléfono Fijo 3123134400
E-mail janguiano@mikiosko.mx Proyecto Kiosko

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-09-25 10:43:06 Fecha Cierre 2017-09-25 12:27:36
Tiempo Respuesta 00:00:54 Tiempo Solución 0 01:43:36
Agente Creador Susana Cruz Miranda Agente Cerro Luis Alfredo Sanchez Molina
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Luis Alfredo Sanchez Molina

Descripción

Se recibe correo pidiendo se de de alta las siguientes lectoras

Kiosko 3178 – Rio Danubio
Lectora iusa N/S: 1606EPV07473

- Kiosko 3405 - Zapopan
Lectora iusa N/S: 1606EPV07464
Archivos
Titulo Descripción
imagen Documentación.
imagen Correo.
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-09-25 12:27:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-09-25 12:27:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-09-25 11:31:51
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda 2017-09-25 10:44:12
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Luis Alfredo Sanchez Molina
Susana Cruz Miranda 2017-09-25 10:44:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda 2017-09-25 10:44:00

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