Carlos Chulim Flota

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Ticket No. 70052

TT70052 Impresora

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Carlos Chulim Flota
Celular 9842137785 Teléfono Fijo 9841847209
E-mail carlos.chulim89@gmail.com Proyecto Del Toro Comunicaciones

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Parametros de Configuracion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-09-23 13:50:45 Fecha Cierre 2017-09-23 14:01:20
Tiempo Respuesta 00:08:00 Tiempo Solución 0 00:02:35
Agente Creador Ernesto Santacruz Prieto Agente Cerro Ernesto Santacruz Prieto
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ernesto Santacruz Prieto Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Carlos Chulim solicitando la configuración de la impresora del sistema de Autogestion.
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Configuración de impresora
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto 2017-09-23 14:01:21
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto 2017-09-23 14:01:20
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ernesto Santacruz Prieto 2017-09-23 14:01:16
Me conecto al equipo y realizo la configuración de la impresora, adjunto evidencia.
ID: 951819073
Pass: 2756
Ernesto Santacruz Prieto 2017-09-23 13:59:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto 2017-09-23 13:58:46

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