TICS | Ticket Energía Detalle

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-10-04 00:39:29

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-10-04 00:39:29

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-10-04 00:39:24

Se da de alta la lectora 1606EPV07466 con el software y se notifica al solicitante, en espera de confirmación de activación correcta.

Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-09-29 15:07:03

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-09-29 15:05:19

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-09-29 14:04:57

-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE

Susana Cruz Miranda 2017-09-29 13:48:19

-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Marco Antonio Senobio De La Luz

Susana Cruz Miranda 2017-09-29 13:47:14

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Susana Cruz Miranda 2017-09-29 13:47:00

Contacto	Joel Anguiano
Celular	3123025450	Teléfono Fijo	3123134400
E-mail	janguiano@mikiosko.mx	Proyecto	Kiosko

Llamada	Incidente	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2017-09-29 13:43:20	Fecha Cierre	2017-10-04 00:39:29
Tiempo Respuesta	00:03:39	Tiempo Solución	4 10:52:30
Agente Creador	Susana Cruz Miranda	Agente Cerro	Marco Antonio Senobio De La Luz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Joel Anguiano

Ticket No. 70693

TT70693 Error de Autentificacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Seguimientos